英國皇家防止虐待動物協會（RSPCA）、蘇格蘭防止虐待動物協會（Scottish SPCA）與阿爾斯特防止虐待動物協會（Ulster SPCA，USPCA）共同發布的2026年《動物友善指數》（Animal Kindness Index）報告指出，10%受訪飼主曾向ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexity等AI工具尋求寵物照護建議。

在曾使用AI的飼主中，62%用來查詢動物生病時的症狀，49%詢問行為與肢體語言，30%詢問飲食問題。這些提問不只是一般照護資訊，也可能涉及動物是否生病、病情是否嚴重，以及是否需要就醫等關鍵判斷。

這份報告提醒，生成式AI可能產生不一致或「幻覺」式回覆，將錯誤或具誤導性的資訊表述得像事實。使用者未必能察覺其中問題，尤其在緊急或焦慮的情況下，更可能把AI當成比獸醫更快速、便宜的替代方案。

在臺灣同伴動物社群中，也可見部分飼主將AI回覆作為判斷參考，卻忽略AI不具備臨床判斷能力，無法取代獸醫的專業評估與診療。動物出現異常時，飼主想先上網搜尋、詢問社群或向AI求助，往往是出於焦急與無助，希望立刻找到答案；但生成式AI能產出條理清楚、看似專業的回答，不代表它真正理解眼前動物的狀況。

AI的回覆僅根據飼主提供的資訊及既有資料生成，並不等同於獸醫綜合病史、生命徵象、身體檢查與必要檢驗後做出的臨床判斷。它無法親自檢查動物、驗證資訊，或進行血液檢查、X光、超音波等必要檢驗；即使飼主提供照片、影片或詳細描述，也無法取代實際診療。

當AI說「可以先觀察」，飼主可能因此延後就醫；當AI列出多種可能病因，也可能自行更換飼料、補充保健品，甚至餵食不適合動物使用的人用藥物。這些做法可能讓動物錯過最需要處置的時間。對動物而言，延誤就醫可能意味著疼痛延長、病情惡化，甚至失去原本可挽回的生命。

生成式AI並非完全不能使用。在資訊整理與就診準備方面，它仍有一定價值。飼主可用AI整理症狀發生時間、飲食與排便變化，並列出就診時想詢問獸醫的問題，協助提升溝通與看診效率；也可用來理解公開衛教資訊，作為補充參考。

例如，康乃爾大學貓咪健康中心（Cornell Feline Health Center）推出的CatGPT，雖然使用該中心網站文章及同行評審科學出版品摘要資料庫作為資訊來源，協助飼主取得貓咪健康相關資訊，不過康乃爾大學獸醫學院Podcast中，也有研究人員指出AI可協助提升效率與決策支持，但無法取代獸醫所具備的全面專業能力。

當同伴動物出現精神不佳、持續拒食拒飲、反覆嘔吐或腹瀉、呼吸困難、明顯疼痛、出血、抽搐、步態異常，或行為突然改變時，應優先聯繫獸醫院，而非依賴AI或等待社群回覆。若出現呼吸困難、大量或持續出血、抽搐、倒下或失去意識等急症，應立即前往可處理急症的獸醫院。

面對動物突發異狀，及時取得專業評估與處置，才是降低風險、提升恢復機會的關鍵。